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DYU電動自転車

保証

保証規定と内容

ユーザーの皆様、

平素は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様により良いサービスを提供するため、製品ご購入後、この販売ユニットスタンプ付き保証書に必要事項をご記入の上、保存してください。

品質上の問題で返品が必要となった場合に備えて、商品の元箱をしばらく保管しておいてください。その際、元の製品をお使いいただけます。

ユーザー名 電話 
ユーザーアドレス 
製品モデル 製品番号 
購入日 購入チャネル 
購入先住所 
アフターセールス電話+86-0755-21006876Webサイトwww.dyu.vip/www.fwheel.cc

1.「3つの保証」期限とスペアおよび付属部品の範囲

部品の種類部品名「3つの保証」タイムリミット「3つの保証」故障カテゴリー
原付ボディパーツフレーム36ヶ月自然オープン溶接、シールオフ、破断、その他の問題
フロントフォーク36ヶ月自然オープン溶接、シールオフ、破断、その他の問題
扱う12ヶ月自然オープン溶接、シールオフ、破断、その他の問題
スタンドパイプ12ヶ月自然オープン溶接、シールオフ、破断、その他の問題
フライホイール6ヵ月パフォーマンス障害
電気機器部品充電器12ヶ月性能不良、充電不良
バッテリー12ヶ月性能不良、容量低下、充電不良
コントローラ12ヶ月性能異常、始動不能、異常動作
モーター12ヶ月性能異常、始動不能、異常動作
楽器12ヶ月表示不良、異常動作
ヘッドライト6ヵ月点灯不良、異常動作
テールライト6ヵ月点灯不良、異常動作

2.保証サービス内容

  • 保証期間中、人為的な要因以外で故障が発生した場合、無償でメンテナンスサービスを提供します。
  • 保証期間を過ぎた場合や、人為的な要因による故障の場合は、適正な費用でメンテナンスサービスを提供いたします。
  • 保証期間中、品質上の問題によりスペアパーツやアクセサリーパーツの交換が必要になった場合、無料で交換サービスを提供いたします。
  • 万が一、品質上の問題によりスペアパーツやアクセサリーパーツの交換が必要になった場合は、リーズナブルな費用で交換サービスを提供いたします。
  • 保証サービスには、保証書とお買い上げ明細書が必要です。大切に保管してください。

 

3.保証の除外

以下の場合は保証の対象外となります:

  • 製品の不正な分解、修理、改造に起因する故障または損傷。
  • 製品の不適切な使用、保守、保管に起因する故障または損傷。
  • 事故、天災、その他の外的要因による故障または損傷。
  • 取扱説明書に記載されていない環境や目的での使用による故障および損傷。
  • 消耗部品(タイヤ、ブレーキパッドなど)の通常の消耗。

 

ご不明な点、ご質問等ございましたら、アフターセールスの電話番号、またはウェブサイトをご覧ください。

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