شروط الخدمة لجميع مواقع F-wheel و DYU:

https://dyuglobal.com/

ملحوظة:

الشحن والتسليم

عادة من 7 إلى 50 يومًا للتسليم.

سياسة الاسترداد والإرجاع

إذا وصل العنصر الخاص بك تالفًا أو لا يعمل ، فيرجى اتباع عملية الضمان والاتصال بمركز الدعم الخاص بنا للحصول على ترخيص RMA في غضون 7 أيام من استلام الطلب. بعد إعادة المنتج إلى العنوان الذي قدمه فريق الدعم لدينا ، يمكننا أن نرسل لك عنصرًا جديدًا مجانًا (سنعوضك بتكلفة إعادة الشحن) ، أو يمكنك اختيار استرداد كامل المبلغ. تمتع براحة البال الكاملة: كل عملية شراء تكون 100% خالية من المخاطر في كل مرة تتسوق فيها في متجر DYU الرسمي.

طريقة الدفع او السداد

نحن نقبل الدفع عن طريق Paypal.

نظرة عامة

يتم تشغيل هذا الموقع من قبل fwheel. في جميع أنحاء الموقع ، تشير مصطلحات "نحن" و "نحن" و "خاصتنا" إلى fwheel. تقدم fwheel هذا الموقع ، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من هذا الموقع لك ، للمستخدم ، بشرط موافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.

من خلال زيارة موقعنا و / أو شراء شيء منا ، فإنك تشارك في "الخدمة" الخاصة بنا وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الخدمة" ، "الشروط") ، بما في ذلك تلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليه هنا و / أو متاح من خلال ارتباط تشعبي. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المستخدمين من المتصفحات و / أو البائعين و / أو العملاء و / أو التجار و / أو المساهمين في المحتوى.

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه. من خلال الوصول إلى أو استخدام أي جزء من الموقع ، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية ، فلا يجوز لك الوصول إلى موقع الويب أو استخدام أي خدمات. إذا كانت شروط الخدمة هذه بمثابة عرض ، فإن القبول يقتصر صراحةً على شروط الخدمة هذه.

يتم تشغيل هذا الموقع من قبل fwheel. في جميع أنحاء الموقع ، تشير مصطلحات "نحن" و "نحن" و "خاصتنا" إلى fwheel. تقدم fwheel هذا الموقع ، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من هذا الموقع لك ، للمستخدم ، بشرط موافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.

من خلال زيارة موقعنا و / أو شراء شيء منا ، فإنك تشارك في "الخدمة" الخاصة بنا وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الخدمة" ، "الشروط") ، بما في ذلك تلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليه هنا و / أو متاح من خلال ارتباط تشعبي. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المستخدمين من المتصفحات و / أو البائعين و / أو العملاء و / أو التجار و / أو المساهمين في المحتوى.

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه. من خلال الوصول إلى أو استخدام أي جزء من الموقع ، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية ، فلا يجوز لك الوصول إلى موقع الويب أو استخدام أي خدمات. إذا كانت شروط الخدمة هذه بمثابة عرض ، فإن القبول يقتصر صراحةً على شروط الخدمة هذه.

تخضع أيضًا أي ميزات أو أدوات جديدة تضاف إلى المتجر الحالي لشروط الخدمة. يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات و / أو التغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة التغييرات. استمرار استخدامك أو الوصول إلى موقع الويب بعد نشر أي تغييرات يشكل قبولًا لهذه التغييرات.

متجرنا مستضاف على AWS و Woocommerce & Invision Community. إنهم يزودوننا بمنصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.

القسم 1 - شروط المتجر عبر الإنترنت

بالموافقة على شروط الخدمة هذه ، فإنك تقر بأنك على الأقل تبلغ سن الرشد في ولايتك أو إقليم إقامتك ، أو أنك تبلغ سن الرشد في ولايتك أو إقليم إقامتك وأنك منحتنا موافقتك على السماح لأي من المعالين القصر لاستخدام هذا الموقع.

لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به ولا يجوز لك ، في استخدام الخدمة ، انتهاك أي قوانين في ولايتك القضائية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر).

يجب ألا تنقل أي فيروسات متنقلة أو فيروسات أو أي رمز ذي طبيعة مدمرة.

سيؤدي خرق أو انتهاك أي من الشروط إلى الإنهاء الفوري لخدماتك.

القسم 2 - الشروط العامة

نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت.

أنت تدرك أن المحتوى الخاص بك (لا يشمل معلومات بطاقة الائتمان) ، قد يتم نقله بدون تشفير ويتضمن (أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة ؛ و (ب) التغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات الفنية لتوصيل الشبكات أو الأجهزة. يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء النقل عبر الشبكات.

أنت توافق على الاشتراك في النشرة الإخبارية الشهرية بعد إرسال رسالة إلينا.

أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى الخدمة أو أي جهة اتصال على الموقع الإلكتروني يتم تقديم الخدمة من خلالها ، دون إذن كتابي صريح من جانبنا. .

تم تضمين العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية للراحة فقط ولن تقيد هذه الشروط أو تؤثر عليها.

القسم 3 - دقة المعلومات واكتمالها وحداثتها

نحن لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتوفرة على هذا الموقع غير دقيقة أو كاملة أو حديثة. يتم توفير المواد الموجودة على هذا الموقع للحصول على معلومات عامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر المعلومات الأولية أو الأكثر دقة أو الأكثر اكتمالًا أو في الوقت المناسب. أي اعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع هو على مسؤوليتك الخاصة.

قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. المعلومات التاريخية ، بالضرورة ، ليست حديثة ويتم توفيرها للرجوع إليها فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت ، لكننا لسنا ملزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا. أنت توافق على أنه من مسؤوليتك مراقبة التغييرات على موقعنا.

القسم 4 - تعديلات على الخدمة والأسعار

أسعار منتجاتنا عرضة للتغيير دون إشعار.

نحن نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار في أي وقت.

لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو وقف للخدمة.

القسم 5 - المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)

قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصريًا عبر الإنترنت من خلال موقع الويب. قد يكون لهذه المنتجات أو الخدمات كميات محدودة وتخضع للإرجاع أو الاستبدال فقط وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور منتجاتنا التي تظهر في المتجر بأكبر قدر ممكن من الدقة. لا يمكننا ضمان دقة عرض شاشة الكمبيوتر لأي لون.

نحن نحتفظ بالحق ، ولكننا لسنا ملزمين ، بالحد من مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية. يجوز لنا ممارسة هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. تخضع جميع أوصاف المنتجات أو أسعار المنتجات للتغيير في أي وقت دون إشعار ، وفقًا لتقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. يعتبر أي عرض لأي منتج أو خدمة يتم تقديمه على هذا الموقع باطلاً إذا كان محظورًا.

نحن لا نضمن أن جودة أي من المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو المواد الأخرى التي اشتريتها أو حصلت عليها ستفي بتوقعاتك ، أو أنه سيتم تصحيح أي أخطاء في الخدمة.

القسم 6 - دقة الفواتير ومعلومات الحساب

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تضعه معنا. يجوز لنا ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من قبل أو تحته نفس حساب العميل و / أو نفس بطاقة الائتمان و / أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و / أو الشحن. في حالة قيامنا بإجراء تغيير أو إلغاء طلب ، فقد نحاول إخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و / أو عنوان إرسال الفواتير / رقم الهاتف المقدم في وقت تقديم الطلب. نحن نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي ، في حكمنا الوحيد ، يبدو أنها مقدمة من التجار أو البائعين أو الموزعين.

أنت توافق على تقديم معلومات الشراء والحساب الحالية والكاملة والدقيقة لجميع عمليات الشراء التي تتم في متجرنا. أنت توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى على الفور ، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية ، حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والاتصال بك حسب الحاجة.

لمزيد من التفاصيل ، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

القسم 7 - الأدوات الاختيارية

قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات الجهات الخارجية التي لا نراقبها ولا نملك أي تحكم أو مدخلات.

أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و "كما هي متوفرة" دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي مصادقة. لن نتحمل أي مسؤولية من أي نوع تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك لأدوات اختيارية تابعة لجهات خارجية.

إن أي استخدام من جانبك للأدوات الاختيارية المقدمة من خلال الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة وتقديرك تمامًا ويجب عليك التأكد من أنك على دراية بالمصطلحات التي يتم توفير الأدوات من خلالها والموافقة عليها من قبل موفر (موفري) الطرف الثالث ذي الصلة.

قد نقدم أيضًا ، في المستقبل ، خدمات و / أو ميزات جديدة من خلال موقع الويب (بما في ذلك ، إصدار أدوات وموارد جديدة). تخضع هذه الميزات و / أو الخدمات الجديدة أيضًا لشروط الخدمة هذه.

القسم 8 - روابط الطرف الثالث

قد تشتمل بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتوفرة عبر خدمتنا على مواد من أطراف ثالثة.

قد توجهك روابط الجهات الخارجية الموجودة على هذا الموقع إلى مواقع ويب تابعة لجهات خارجية غير تابعة لنا. نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية أو مسؤولية عن أي مواد أو مواقع خاصة بطرف ثالث ، أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى لأطراف ثالثة.

نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم فيما يتعلق بأي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمك لها قبل الدخول في أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الطرف الثالث إلى الجهة الخارجية.

القسم 9 - تعليقات المستخدم وردود الفعل والطلبات الأخرى

إذا قمت ، بناءً على طلبنا ، بإرسال بعض عمليات الإرسال المحددة (على سبيل المثال إدخالات المسابقة) أو دون طلب منا ، فإنك ترسل أفكارًا أو اقتراحات أو مقترحات أو خططًا إبداعية أو مواد أخرى ، سواء عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك. (إجمالاً ، "التعليقات") ، فإنك توافق على أنه يجوز لنا ، في أي وقت ، دون قيود ، تعديل ونسخ ونشر وتوزيع وترجمة واستخدام أي تعليقات ترسلها إلينا بأي وسيلة أخرى. نحن ولسنا ملزمين (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات ؛ (2) لدفع تعويض عن أي تعليقات ؛ أو (3) للرد على أي تعليقات.

يجوز لنا ، ولكن ليس لدينا أي التزام بمراقبة أو تعديل أو إزالة المحتوى الذي نحدده وفقًا لتقديرنا الخاص ، أنه غير قانوني أو مسيء أو مهدد أو تشهيري أو إباحي أو فاحش أو مرفوض أو ينتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه .

أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث ، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو أي حقوق شخصية أو حقوق ملكية أخرى. أنت توافق أيضًا على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة ، أو تحتوي على أي فيروسات كمبيوتر أو برامج ضارة أخرى يمكن أن تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف ، أو التظاهر بأنك شخص آخر غيرك ، أو تضليلنا أو تضليل الأطراف الثالثة فيما يتعلق بأصل أي تعليقات. أنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تدلي بها ودقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.

القسم 10 - المعلومات الشخصية

يخضع إرسالك للمعلومات الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. لعرض سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو

من حين لآخر ، قد تكون هناك معلومات على موقعنا أو في الخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد يتعلق بأوصاف المنتج والتسعير والعروض الترويجية والعروض ورسوم شحن المنتج وأوقات العبور والتوافر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو ، وتغيير المعلومات أو تحديثها أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديمك لطلبك) .

نحن لا نتعهد بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، معلومات التسعير ، باستثناء ما يقتضيه القانون. لا يوجد تحديث محدد أو تاريخ تحديث مطبق في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة ، يجب أن يؤخذ للإشارة إلى أنه تم تعديل أو تحديث جميع المعلومات الموجودة في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة.

القسم 12 - الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة ، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني ؛ (ب) حث الآخرين على أداء أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية ؛ (ج) انتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين أو مراسيم محلية دولية أو فيدرالية أو إقليمية أو خاصة بالولاية ؛ (د) التعدي على أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين ؛ (هـ) المضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الأذى أو التشهير أو التشهير أو الاستخفاف أو التخويف أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو العرق أو السن أو الأصل القومي أو الإعاقة ؛ (و) تقديم معلومات خاطئة أو مضللة ؛ (ز) لتحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الشفرات الخبيثة التي سيتم استخدامها أو يمكن استخدامها بأي طريقة من شأنها التأثير على وظيفة أو تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت ؛ (ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين ؛ (1) إرسال بريد عشوائي أو احتيالي أو فارم أو ذريعة أو عنكبوت أو زحف أو كشط ؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي ؛ أو (ك) للتدخل أو التحايل على ميزات الأمان للخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة لانتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.

القسم 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات ؛ تحديد المسؤولية

نحن لا نضمن أو نضمن أو نضمن أن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.

نحن لا نضمن أن النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.

أنت توافق على أنه يجوز لنا من وقت لآخر إزالة الخدمة لفترات زمنية غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت ، دون إشعارك.

أنت توافق صراحة على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يكون على مسؤوليتك وحدك. الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة لك من خلال الخدمة (باستثناء ما هو مذكور صراحة من قبلنا) مقدمة "كما هي" و "كما هي متوفرة" لاستخدامك ، دون أي تمثيل أو ضمانات أو شروط من أي نوع ، سواء كانت صريحة أو ضمنيًا ، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية أو شروط القابلية للتسويق والجودة التجارية والملاءمة لغرض معين والمتانة والملكية وعدم الانتهاك.

لا يجوز بأي حال من الأحوال أن يتحمل المديرون أو المسؤولون أو الموظفون أو الشركات التابعة أو الوكلاء أو المقاولون أو المتدربون أو الموردون أو مقدمو الخدمات أو المرخصون لدينا المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عقابي أو خاص أو الأضرار التبعية من أي نوع ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الأرباح المفقودة ، أو الإيرادات المفقودة ، أو المدخرات المفقودة ، أو فقدان البيانات ، أو تكاليف الاستبدال ، أو أي أضرار مماثلة ، سواء كانت قائمة على العقد ، أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) ، أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك ، الناشئة عن استخدام أي خدمة أو أي منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة ، أو لأي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أي أخطاء أو سهو في أي محتوى ، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة لاستخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) يتم نشره أو نقله أو إتاحته بطريقة أخرى عبر الخدمة ، حتى لو تم التنبيه بإمكانية ذلك. نظرًا لأن بعض الولايات أو الولايات القضائية لا تسمح باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية ، في مثل هذه الدول أو الولايات القضائية ، يجب أن تكون مسؤوليتنا محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون.

القسم 14 - التعويض

أنت توافق على تعويض شركة Fwheel ، والشركات التابعة لها ، والشركات التابعة لها ، والشركاء ، والمسؤولين ، والمديرين ، والوكلاء ، والمقاولين ، والمرخصين ، ومقدمي الخدمات ، والمقاولين من الباطن ، والموردين ، والمتدربين ، والموظفين ، والدفاع عنها ، وحمايتها من أي مطالبة أو طلب ، بما في ذلك المعقول أتعاب المحاماة ، التي يدفعها أي طرف ثالث بسبب أو الناشئة عن خرقك لشروط الخدمة هذه أو المستندات التي تتضمنها بالإحالة ، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

القسم 15 - القابلية للفصل

في حالة تحديد أي شرط من شروط الخدمة هذه على أنه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ ، يجب أن يكون هذا الحكم قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الخدمة ، لن يؤثر هذا القرار على صلاحية وإنفاذ أي أحكام أخرى متبقية.

القسم 16 - الإنهاء

تظل التزامات ومسؤوليات الأطراف المتكبدة قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.
شروط الخدمة هذه سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يمكنك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا ، أو عندما تتوقف عن استخدام موقعنا.

إذا أخفقت في حكمنا الوحيد ، أو نشك في أنك فشلت ، في الامتثال لأي شرط أو شرط من شروط الخدمة هذه ، فيجوز لنا أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار مسبق وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة وإدراج تاريخ الإنهاء ؛ و / أو وفقًا لذلك قد يمنعك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).

القسم 17 - الاتفاق الكامل

لا يشكل إخفاقنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو شرط من شروط الخدمة هذه تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.

تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل منشورة من قبلنا على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاقية الكاملة والتفاهم بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمة ، وتحل محل أي اتفاقيات واتصالات ومقترحات سابقة أو معاصرة سواء كانت شفهية أو كتابية ، بينك وبيننا (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة).

لا يجوز تفسير أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه على الجهة الصاغة.

القسم 18 - القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة وأية اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها الخدمات لك وتفسر وفقًا لقوانين مدينة Shenzhen ، Shenzhen ، 44 ، 00000 ، الصين.

القسم 19 - تغييرات على شروط الخدمة

يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت في هذه الصفحة.

نحتفظ بالحق ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من موقعنا بشكل دوري لمعرفة التغييرات. استمرار استخدامك أو الوصول إلى موقعنا على الويب أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة هذه يشكل قبولًا لهذه التغييرات.

القسم 20 - معلومات الاتصال

يجب إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلينا على [email protected].

القسم 21 - سياسة الإرجاع

ضمان 7 أيام الميت عند الوصول (DOA)

إذا وصل العنصر الخاص بك تالفًا أو لا يعمل ، فيرجى اتباع عملية الضمان والاتصال بمركز الدعم الخاص بنا للحصول على ترخيص RMA في غضون 7 أيام من استلام الطلب. بعد إعادة المنتج إلى العنوان الذي قدمه فريق الدعم لدينا ، يمكننا أن نرسل لك عنصرًا جديدًا مجانًا (سنعوضك بتكلفة إعادة الشحن) ، أو يمكنك اختيار استرداد كامل المبلغ. تمتع براحة البال الكاملة: كل عملية شراء تكون 100% خالية من المخاطر في كل مرة تتسوق فيها في متجر DYU الرسمي.

القسم 21 - ملاحظات الشحن - وقت الشحن - هام

قد يستغرق التسليم ما يصل إلى 50 يومًا. لا نقوم برد الأموال أثناء التسليم.

يرجى الاتصال بنا أولاً لتأكيد وقت الشحن قبل الشراء.

ملاحظات خاصة:

1. يجب على العملاء أولاً إرسال صورة أو مقطع فيديو واضح للمنتج التالف أو المعيب وعبوة الشحن قبل أن نتمكن من النظر في إصدار ترخيص RMA. يرجى استخدام إضاءة جيدة ، ومسافة قريبة من متوسطة ، حتى نتمكن من تحديد المشكلة (المشكلات) والتحقق منها. يجب أن يكون حجم المرفقات أقل من 10 ميغا بايت لمركز الدعم ، يرجى إرسال المرفقات الأكبر إلى: [email protected].

2. بعد استلام متجر DYU الرسمي للمنتج المرتجع والتأكد من أن المنتج معيب ، سيتم رد تكلفة إعادة الشحن بناءً على إيصال إرجاع صالح. على سبيل المثال ، إذا كانت رسوم إعادة الشحن 30 دولارًا أمريكيًا ، فسيقوم متجر DYU الرسمي برد نفس المبلغ وهو 30 دولارًا أمريكيًا إلى العميل. إذا قرر فريقنا الفني أن العنصر ليس DOA ، فلن يقوم متجر DYU الرسمي بتعويض رسوم إعادة الشحن. لن يتم قبول طلبات استرداد رسوم إعادة الشحن بدون قسيمة إيصال إرجاع RMA صالحة.

3. يجب أن يتم إرجاع المنتج عبر إحدى طرق الشحن المعتمدة من متجر DYU الرسمي ؛ يمكن أن يزودك مركز الدعم الخاص بنا بمزيد من التفاصيل.

ضمان استرداد غير مشروط لمدة 30 يومًا للعناصر غير المفتوحة وغير المستخدمة

إذا كنت لا تريد العنصر الخاص بك في غضون 30 يومًا من استلامه لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك أيضًا الاتصال بنا للحصول على إرجاع واسترداد. يرجى ملاحظة أنه في مثل هذه الحالات ، فإن رسوم إعادة الشحن هي مسؤولية العملاء وغير قابلة للاسترداد. يجب إرجاع العناصر في عبواتها الأصلية ، غير المستخدمة وغير المفتوحة من أجل التأهل لاسترداد المنتج.

لاحظ أن رسوم شحن المرتجعات غير قابلة للاسترداد ويجب إرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة لاسترداد الأموال.

ضمان استرداد الأموال لمدة 10 أيام

بالنسبة لمعظم العناصر ، في الحالة غير المحتملة التي يكون فيها منتجك معيبًا ، يمكنك إرساله مرة أخرى لاسترداد المبلغ أو استبداله في غضون 10 أيام من استلامه. سداد رسوم إعادة الشحن غير متاح لهذا الغرض.

ضمان إصلاح لمدة عام

ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج ، فإن فترة ضمان المنتج الافتراضية هي سنة واحدة تبدأ من تاريخ استلام البضائع ، والتي تكون خلالها مؤهلاً للإصلاح المجاني. يجب تأكيد أي إصلاح مجاني مع الشركة المصنعة عبر خدمة العملاء. يجب على العملاء دفع رسوم الشحن لإرجاع السلعة وفقًا لذلك ، بينما سنغطي رسوم الشحن لإرسال العنصر الذي تم إصلاحه إلى العميل مرة أخرى. إذا كان المشتري قد أتلف / أساء استخدام العنصر (العناصر) ، فلن يكون مؤهلاً للإصلاح المجاني ، ومع ذلك يمكن للعملاء إعادته على نفقتهم الخاصة ودفع رسوم للإصلاح. رسوم إعادة الشحن ستكون مسؤولية العملاء في مثل هذه الحالات.

ملاحظات وإعفاءات الضمان

1. يعتبر تدهور المنتج الطبيعي من خلال البلى ، إلى جانب الكسر / التلف أثناء الاستخدام ، مسؤولية العميل وحده ولا تغطيها ضماناتنا.
2. إذا قام العميل بإتلاف / إساءة استخدام العنصر (العناصر) ، فسيتم إلغاء ضمان المنتج على الفور. لا يوجد تعويض متاح في مثل هذه الحالات. ومع ذلك ، نرحب بالعملاء للاتصال بنا لشراء بديل أو قطع غيار (إن وجدت). سوف نفرض القيمة الأصلية للمكونات ورسوم الشحن لإرسالها.

يبطل العميل الضمان إذا:
- قم بتفليش البرنامج الثابت لجهاز أو جذر الجهاز
- افتح الجسم في محاولة لإصلاح الجهاز
- تعديل أو إزالة أو تخصيص أو تبديل أجزاء من المنتج
- استخدم الجهاز بطريقة غير مخصصة له في الأصل
- استمر في استخدام العنصر بمجرد حدوث خطأ ويسبب المزيد من الضرر

3. يجب أولاً أن يأذن فريق دعم المتجر الرسمي في DYU بجميع المرتجعات قبل الإرجاع. يرجى الرجوع إلى الخطوات التالية في "كيفية طلب الضمان" أدناه. لطلبات الضمان غير المكتملة ، يحتفظ متجر DYU الرسمي بالحق في رفض أي تعويض. إذا أعاد العميل الطرد دون إذن مسبق (نموذج RMA) ، أو أرسل إلى عنوان خاطئ ، أو أعاد عنصرًا غير صحيح ، أو أرسل طردًا فارغًا ، فحينئذٍ يحتفظ متجر DYU الرسمي بالحق في رفض أي تعويض.

4. سيتم فحص جميع المرتجعات من قبل فريقنا الفني عند الوصول. إذا تعذر إصلاح العنصر المرتجع ، فسوف يقدم متجر DYU الرسمي حلاً بديلاً.

ملاحظات خاصة:
1. سيدفع العميل رسوم الشحن الخاصة بإرجاع المنتج مرة أخرى وهي غير قابلة للاسترداد باستثناء حالات DOA لمدة 7 أيام.
2. أثناء إعادة الشحن ، يكون العميل مسؤولاً عن أي وجميع الرسوم الجمركية أو الرسوم أو التعريفات أثناء إرجاع العناصر إلى مستودعاتنا. في هذه الحالات ، سنخصم الرسوم الجمركية من مبلغ الاسترداد المصرح به.
3. سيقوم المتجر الرسمي DYU بشكل افتراضي بإعادة إرسال العنصر إلى العميل عبر الشحن بسعر موحد. إذا أراد العميل استخدام طريقة شحن أسرع ، فسيتم تطبيق رسوم الشحن ذات الصلة.
4. في حالة حدوث أي سوء استخدام ، فإن أي وجميع عمليات الإصلاح والملحقات ورسوم الشحن ، في كلا الاتجاهين ، تقع على عاتق العميل بالكامل وعلى نفقته الخاصة.

كيفية طلب الضمان (الإرجاع والإصلاح والاسترداد)

إذا كان العنصر الخاص بك به مشكلة ، فالرجاء أولاً إرسال تذكرة إلى مركز الدعم الخاص بنا

يرجى اتباع عملية الضمان بعناية لتقليل أي تأخير: 1. صِف المشكلة مع العنصر الخاص بك بالتفصيل: ماذا حدث؟ متى؟ كيف؟ يرجى أيضًا تحديد رقم الطلب الكامل ورمز المنتج (رقم SKU).
2. أخبرنا بالخطوات التي اتخذتها بالفعل لحل المشكلة.
3. اذكر كود الصنف المبين على العبوة الخارجية.
4. إرسال صورة واضحة أو مقطع فيديو يوضح العيب (العيوب). يجب أن تؤخذ هذه تحت إضاءة جيدة.

ملاحظة: يجب أن تكون الصور / مقاطع الفيديو واضحة ومركزة بشكل مثالي ، وأن يتم التقاطها في ظروف إضاءة جيدة ، ومن مسافة قريبة إلى متوسطة. هذا يسمح لنا بتحديد المشكلة (المشكلات) والتحقق منها. سنبذل قصارى جهدنا دائمًا لمساعدتك. شكرًا لك مقدمًا على تقديم جميع المعلومات المذكورة أعلاه.

عنصر (عناصر) مفقود أو عنصر (عناصر) خاطئ أو طرد غير صحيح تم إرساله

يرجى التأكد من فتح الطرد والتحقق بعناية من المحتويات قبل التوقيع على الطرد.
لأية مشاكل ، يرجى اتباع عملية الضمان بعناية لتقليل أي تأخير:
1. اتصل بمركز الدعم لدينا مع رقم طلبك ورمز المنتج (رقم SKU).
2. يرجى إرسال صورة واضحة عن العبوة الخارجية ، وجميع ملصقات الشحن مرئية ، و (إن أمكن) العنصر المستلم.

الحلول الممكنة:

- إذا كان هناك عنصر مفقود ، فسنقوم بإعادة إرسال العنصر / الملحق المفقود مجانًا خلال فترة الضمان.
- إذا قمنا بشحن العنصر الخطأ: فسنقوم إما برد أموالك بالكامل أو إرسال عنصر بديل (إذا كان ذلك ممكنًا ومتاحًا). سيقرر متجر DYU الرسمي ما إذا كنت بحاجة إلى إرجاع المنتج الخاطئ أم لا وتعويض رسوم إعادة الشحن عندما نستلمه.

ضمان منتج خاص آخر
1. ينطبق هذا على: الملابس ، والأحذية ، والساعات والمجوهرات ، والمصابيح ، وإكسسوارات الهاتف والجهاز اللوحي ، وأدوات المشروبات ، والأدوات المنزلية ، والديكورات المنزلية ، ولوازم الحفلات ، والمنسوجات المنزلية.
لا يمكن قبول مرتجعات الفئات المذكورة أعلاه إلا في غضون 30 يومًا من تاريخ استلامك للسلعة. هذا مخصص للاستبدال أو رصيد المتجر فقط إذا وصلوا تالفًا أو معيبًا أو كان عنصرًا خاطئًا. يجب إعادة البضائع ذات الصلة غير ملبوسة مع وجود علامات سليمة بالإضافة إلى نموذج RMA مكتمل.

2. جميع منتجات متجر DYU الرسمي تخضع لرقابة صارمة على الجودة قبل إرسالها.
نظرًا لطبيعتها والاستخدام المقصود ، تخضع فئات المنتجات بما في ذلك ألعاب RC والدراجات البخارية والعجلات للبلى من خلال الاستخدام المتكرر. على هذا النحو ، فإن ضمان استرداد الأموال لمدة 10 أيام الخاص بنا فيما يتعلق بألعاب RC والدراجات البخارية والعجلات ، لا يغطي سوى حالات 7 أيام DOA حيث لا يعمل المنتج خارج الصندوق. تقع على عاتق العميل مسؤولية فحص المنتج بعناية عند الوصول.

3. لا يتم قبول عوائد قطع الغيار والملحقات. إذا تلقيت ملحقًا معيبًا أو كان ملحقًا مفقودًا ، فيرجى الاتصال بمركز الدعم الخاص بنا في غضون 3 أيام من استلام طلبك. بعد هذا الإطار الزمني أو في حالة إساءة استخدام أحد الملحقات ، سيحتاج العملاء إلى شراء بديل.

4. أي منتجات يتم ربحها أو استردادها كجزء من نشاط أو منافسة (على سبيل المثال عن طريق السحب) على متجر DYU الرسمي أو أي من قنواتنا الترويجية معفاة من سياسة الضمان والإرجاع الخاصة بنا.

عمليات الإرجاع والتعويض

إذا كانت لديك أي مشكلات بعد البيع ، فيرجى الاتصال بمركز الدعم الخاص بنا مباشرةً وسيقدمون لك حلاً وفقًا لحالتك. سيؤكدون ما إذا كنت بحاجة إلى إعادة العنصر والعنوان الذي يمكنك إعادته إليه.

يصف هذا القسم التالي وقت المعالجة المطلوب عند استلام العنصر الذي تم إرجاعه.

بالنسبة للتبادلات ، سيكون وقت معالجة العنصر الذي تم استبداله بين 3-6 أيام عمل ، عند استلام العنصر مرة أخرى ، اعتمادًا على توفر المخزون.

بالنسبة لاسترداد الأموال ، سيكون وقت المعالجة بالنسبة لنا لمتابعة عملية الاسترداد ما بين 3-6 أيام عمل عند استلام العنصر الذي تم إرجاعه. بعد ذلك ، سيعتمد وقت الاسترداد على طريقة الدفع. انظر أدناه للحصول على التفاصيل:
- سيستغرق استرداد الأموال من المحفظة ما يصل إلى 24 ساعة للمعالجة والظهور في حساب المتجر الرسمي الخاص بك في DYU.
-قد تستغرق عمليات استرداد الأموال عبر PayPal ما يصل إلى 48 ساعة للمعالجة والظهور في حسابك.
- ستستغرق المبالغ المستردة من بطاقة الائتمان ما بين 7-14 يوم عمل لتظهر في حسابك. يعتمد هذا التأخير كليًا على شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك وأي وسطاء.

للإصلاحات ، سيستغرق الأمر ما بين 7-14 يوم عمل حسب العنصر ومخزون الشركات المصنعة من قطع الغيار.

سيبقيك وكلاء خدمة العملاء المخصصون لمتجر DYU الرسمي على اطلاع دائم بعملية الإصلاح عبر نظام التذاكر.

دعم فني مدى الحياة

يقدم متجر DYU الرسمي الموثوق به والمفيد والمرن الدعم الفني الأساسي على مدار عمر منتجاتك. اشترِ بثقة واستمتع بالدعم الذي تستحقه.

هذا الموقع محمي بواسطة reCAPTCHA و Google